nl
Inloggen


Inloggen Registreer
X

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Categorieën

Coverplaza.nl voor de leukste smartphone en tablet hoesjes | We get it covered!

0

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Foto

Retourneren

Beschadiging of verkeerde levering

Alle producten worden met de grootste zorgvuldigheid verpakt en gecontroleerd. Het kan echter toch een keer voorkomen dat een artikel niet in de goede staat wordt geleverd of dat u een product heeft ontvangen die u niet heeft besteld. Als dit het geval is, stuur dan een e-mail naar info@coverplaza.nl onder vermelding van uw naam en ordernummer. Wij zullen zo spoedig mogelijk reageren.

LET OP!

Wij willen wel graag een aantal foto's van de schade of het verkeerde product ontvangen zodat wij met een passende oplossing kunnen komen.

Kosten

Een defect of verkeerd geleverd product is natuurlijk niet uw schuld. Derhalve zullen voor reparatie of vervanging geen kosten berekend worden.

Foto

Artikel retour sturen

14 dagen bedenktijd

 

Het kan gebeuren dat uw bestelde product niet geheel naar wens is. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U kunt hiervoor het herroepingsformulier gebruiken en daarop aangeven wat de door u gewenste oplossing is. U kunt kiezen voor de volgende mogelijkheden:

  • Tegoedbon
  • Vervangend product
  • Terugbetaling aankoopbedrag (binnen 14 dagen)

Wilt u weten hoe dit verder verloopt? Bekijk dan de informatie hieronder. Voor het terugsturen van uw bestelde product volgt u de onderstaande stappen.

Is uw product beschadigd of verkeerd geleverd? Hieronder staat precies wat u moet doen.

Stappenplan

  • Download hier het herroepingsformulier, print het formulier uit en vul deze volledig in.
  • Kunt u het herroepingsformulier niet printen? Neem de gegevens van het formulier dan over op papier.
  • Plaats het ingevulde formulier samen met het/de artikel(en) die u retourneert in dezelfde verzenddoos als waarin de bestelling geleverd is.
  • Zorg ervoor dat uw eigen adres niet meer zichtbaar is en dat u de retourzending voldoende frankeert. Verstuur deze naar onderstaand adres:

Kirma shops
inzake: Coverplaza.nl
Kamille 6
9461 HJ Gieten

Breng de zending bij een brievenbus in de buurt. Zending te groot? Breng dan het pakketje bij het postkantoor.

 

Voorwaarden retourneren

 

U draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt. De producten worden binnen de geldende termijn geretourneerd, dit gaat in op de dag na ontvangst van uw artikel(en). Het artikel bevindt zich voor zover mogelijk in originele staat en fabrieksverpakking.

Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen. Wel dienen de artikelen eerst retour ontvangen te zijn.

 

Uitzonderingen

 

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende producten vallen niet onder de zichttermijn van 14 dagen:

  • Gepersonaliseerde artikelen. Dit zijn artikelen die zijn ontworpen met een eigen foto of afbeelding via onze ontwerptool op de website.
  • Artikelen die slechts eenmaal kunnen worden gebruikt zoals screenprotectors en vloeistof (mits de verpakking is geopend).
  • Artikelen die, buiten onze schuld, beschadigd of incompleet zijn.

Kosten retourneren

 

De kosten voor het retour sturen zijn wel voor uw rekening. Is het product beschadigd? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Foto

Verloop retour

Verloop van uw retour

Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, krijgt u van ons een bevestigingsmail. Wij zullen uw retourzending na ontvangst beoordelen. Na beoordeling zullen wij uw retour afhandelen zoals is aangegeven in het herroepingsformulier.

Ruilen

Indien een vervangend product duurder is dan het geretourneerde product, ontvangt u van ons bij ontvangst van uw retourzending een e-mail met een verzoek tot bijbetaling. Wanneer het product goedkoper is, wordt het verschil bij ontvangst van uw retourzending teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald. Uw alternatieve product wordt zo snel mogelijk verzonden.

Geld terug

Na ontvangst van uw retourzending storten wij het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee u heeft betaald. Het aankoopbedrag zal binnen twee tot vijf werkdagen op uw rekening staan.

Kortingscode

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, maken wij een kortingscode aan ten waarde van het aankoopbedrag. De kortingscode ontvangt u per mail.



| Meer

Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.
Real Time Web Analytics